查氪寶CRM：3分鐘學會商機管理使用教程
更新時間：2021-12-20 10:14:09
如果一個企業想要做好商機管理，單靠銷售員工來進行操作是不行的。雖然任何企業公司都可以稱為線索，但是由于每個企業對于產品和服務的訴求是不一樣的，這也就導致不是所有的企業都能變成商機。接上一期的內容，我們說到了如何查找【客戶管理】，本期我們要說的是【商機管理】功能
什么是商機管理
商機是獲取成單的來源，能夠及時挖掘出客戶的需求，只有提高商機的轉化率，企業的訂單才會變得更多，并轉化成忠實客戶。簡單來說就是，商機管理是發現、溝通、分析，達成客戶購買產品/服務需求的過程，直至交易達成，其中包括了對某個商機跟蹤，直至關閉交易（成功或失?。?，只有成功完成一個完整的流程，企業利潤才會有所增長。
商機管理操作流程
▏第一步：登陸進入查氪寶后臺界面。打開【線索獲取】，先搜索目標企業，可以通過【查找企業】的企業名稱、招聘職位、經營范圍、企業法人等關鍵信息來檢索客戶資源；
當然，也可以通過看左側的導航欄，找到第二個【線索獲取】-【高級搜索】，點擊【高級搜索】即可進入【高級搜索】功能通過自由組合篩選條件進行篩選，篩選條件有：常用、基本信息、聯系方式、招聘信息、知識產權、網站信息等六大維度和271+子維度來進行篩選。
▏第二步：將搜索到的目標客戶信息如基本信息、經營信息、知識產權等點擊詳情了解，如何覺得與本公司相匹配可以獲取聯系方式，通過電話溝通的方式簡歷聯系，及時進行跟蹤記錄，如果是意向客戶可以轉為線索；
當然，也可以通過看左側的導航欄，找到第三個【線索管理】-【我的線索】里面的右上方【+新增線索】手動錄入信息和【導入線索】通過文檔EXCEL表格的形式導入。
▏第三步：通過看左側的導航欄，找到第三個【線索管理】功能，點擊線索名稱進入詳情，將用戶轉化成客戶；
也可以通過看左側的導航欄，找到第四個【客戶管理】右上方【+新增客戶】手動錄入信息。
▏第四步：通過看左側的導航欄，找到第四個【客戶管理】功能，點擊線索名稱進入詳情，添加聯系人與商機；
也可以通過看左側的導航欄，找到第六個【商機管理】右上方【+新增商機】手動錄入商機標題、對應客戶、預計銷售金額、預計簽單時間、預售階段、商機類型選擇、商機獲取時間、商機來源、下次跟進時間的信息。
▏第五步：為了防止銷售人員流失，效率低等問題的出現，我們可以通過添加協作人來解決。在左側的導航欄，找到第六個【商機管理】功能點擊進入頁面，點擊添加協作人。
也可以通過轉移的方式，將商機資源進行合理分配，以免錯失商機。
打造規范化商機管理
●銷售漏斗：商機管理有一種特殊的管理模型—漏斗模型。漏斗模型就是按照商機的數量、金額等指標，能夠動態反映商機的推進情況，按照商機的階段進行匯總分析，企業管理者可以通過系統來及時查看商機動態變化，按照變化來及時調整公司業務。
銷售漏斗會將商機按照階段劃分，就像一個過濾器一樣，通常最初的階段的客戶數是大于下一層級的嗎，依次往下，每一層的客戶要么流失，要么經過銷售人員的努力后向下一層移動，越接近底層就越有可能贏單。
●商機跟進進度：商機管理很重要的一點就是對于商機的跟進情況，它直接決定了企業能夠贏單。推進商機轉化就是需要銷售人員能夠及時的進行跟進，這一點非?？简炰N售人員能否認真跟進，真實記錄。通過跟進商機，明確客戶的需求，提供與客戶之間合適的合作與報價方案，達成滿意的共贏局面。
●商機跟進提醒：可以幫助銷售人員解決商機跟進及時性的問題。我們可以通過在系統后臺自由設置提醒功能。在處理不同類型的商機，是可以制定不同的時間的，在對重要客戶（高意向客戶）我們可以將時間點設置的更緊密一些，這樣可以保證粘性，避免銷售人員遺漏重要商機。
寫在最后
商機稍縱即逝，如何才能搶占先機，不再處于炒冷飯的尷尬局面，需要緊抓時間，選擇合適的系統。從線索進入到跟進、轉化，需要全流程清晰化，這樣才能規范銷售行為，縮短銷售周期，提高談判水平，提升商機贏率。
